Congratulation Layanan Customer Care AHM Raih 4 Penghargaan CCSEA 2019

Hello Bro n Sis, Layanan Customer Care honda Sabet 4 Penghargaan CCSEA 2019. Selasa 9 april 2019 bertempat di Jakarta  tepatnya di hotel Mulia penghargaan Contact Centre Service Excellence Award (CCSEA) 2019 kembali di gelar, Honda sebagai salah satu juara di bebrapa tahun sebelumnya kembali meraih prestasi perusahaan otomotif dengan kualitas layanan terbaik. www.3835group.com

Tidak main main predikat Baik Sekali atau Exceptional dalam kategori CCSEA 2019 berhasil di peroleh oleh layanan Contact centre perusahaan roda dua yang memiliki slogan satu hati ini. Penghargaan apa sajakah itu? yuk kita telisik lebih detail.


Layanan Astra Honda Motor yang mendapatkan penghargaan tertinggi berjumlah 4 ekor eh 4 biji eh 4 kategori, pertama adalah kategori Cal lCentre yang sudah melayani 24 jam sejak beberapa tahun silam. Kemudian adalah kategori email Customer Service Honda lewat email customercare@astra-honda.com. Selanjutnya adalah layanan lewat 2 media sosial Facebook Astra Honda Care dan Twitter @AstraHondaCare.

Istiyani Susriyati selaku General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Honda Motor Mengatakan
“Penghargaan ini merupakan hasil dari konsistensi AHM dalam memberikan layanan terbaik melalui berbagai layanan Contact Center Honda dan media sosial yang kami sediakan. Tidak lupa kami selalu mengembangkan dan layanan di seluruh jaringan sepeda motor Honda agar dapat selalu memberikan layanan terbaik,”

Ajang penilaian Contact Centre Service Excellence (CCSEA) 2019 di mulai dari 1 tahun dimulai dari awal tahun 2018 dengan banyak perusahaan contact centre yang di turut serta berjumlah 241, dengan sample sebanyak 96 kali. hal hal apa saja sih yang dinilai pada kategori Call centre ini? untuk penghargaan CCSEA 2019 khususnya Call centre  penilaian di lakukan pada aspek accessibility, availability dan connection speed.

Selanjutnya dalam kategori Email Customer Service di nilai berdasarkan feasibility, accessibility dan availability. Selanjutnya untuk penilaian media sosial indikator yang di nilai adalah accessing dan system.

Bagi kamu yang kepo seperti apa sih layanan terbaik yang di maksud silakan jika kamu memiliki keluhan masukan atau saran silakan menghubungi Nomer Call Centre Astra Honda Motor yang di buka selama 24 jam di Nomer 1-500-989 atau SMS Centre Astra Honda Motor 0811-9-500-989. atau lewat Email Centre Astra Honda Motor customercare@astra-honda.com (hari dan jam kerja), Face Book Astra Honda Motor Care atau Twitter @astrahondacare setiap hari dari pukul 08:00 sampai dengan 00:00.

0 Response to "Congratulation Layanan Customer Care AHM Raih 4 Penghargaan CCSEA 2019"

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel